Koordynowana opieka nad pacjentem onkologicznym

O nas

Opieka koordynowana

Rozwijamy i udoskonalamy opiekę koordynowaną w myśl założeń ustawy o Krajowej Sieci Onkologicznej, ale przede wszystkim w trosce o zdrowie naszych pacjentów.

Poniżej przedstawiamy zasady przydzielania koordynatora pacjenta onkologicznego w Narodowym Instytucie Onkologii w Gliwicach.

Rola koordynatora

Rolą koordynatora jest zapewnienie pacjentowi wsparcia informacyjnego, administracyjnego i organizacyjnego oraz właściwego przepływu informacji na wszystkich etapach ścieżki diagnostyczno-terapeutycznej.
Koordynator uczestniczy w następujących etapach ścieżki diagnostyczno-terapeutycznej:

• diagnostyka,
• przygotowanie do konsylium,
• organizacja i przeprowadzenie konsylium wielodyscyplinarnego,
• proces terapeutyczny – leczenie,
• zakończenie leczenia i skierowanie pacjenta do nadzoru/kontroli po leczeniu ( z ang. follow up). 

Sposób przydzielania koordynatora
Decyzję o konieczności przydzielenia koordynatora podejmuje personel medyczny w gabinecie lekarskim. Koordynator zostanie przydzielony przez koordynatora wiodącego.

Tryb informowania pacjenta o przydzieleniu koordynatora

Pacjent zostanie poinformowany o przydzieleniu  koordynatora osobiście podczas wizyty przez personel medyczny, telefonicznie lub e-mailem wraz z podaniem danych kontaktowych koordynatora (imię, nazwisko, nr telefonu służbowego, adres poczty elektronicznej).

Możliwości kontaktu z koordynatorem

Bezpośredni kontakt telefoniczny z koordynatorem możliwy jest w dni robocze w godzinach od 7:00 do 14:35. Po godzinie 14:35 do godz. 18:00 można kontaktować się z Call Center – tel. (32) 278 88 88 lub przez aplikację Asystent Pacjenta dostępną na stronie internetowej www.nio.gliwice.gov.pl.
W sytuacji, gdy wymagana jest wcześniejsza wizyta onkologiczna, pacjent, osoba przez niego upoważniona lub członek rodziny zgłasza ten fakt  bezpośrednio koordynatorowi lub poprzez Call Center.